Практически во всех городах Латвии очень остро обозначена проблема очередей к медицинским специалистам. Многим пациентам приходится ждать своей очереди к врачам отдельных специальностей по нескольку месяцев. В отдельных случаях очереди растягиваются до года.
Проблема актуальна и для Даугавпилса, где жители высказывают негодование по поводу того, что не могут своевременно пройти то или иное обследование, что порой усугубляет состояние здоровья.
Однако, как говорят руководители медицинских учреждений, в проблеме очередей не малую роль играют и пациенты, которые записываются на прием к специалистам, а впоследствии без предупреждения не являются к назначенному времени.
Айна Маскалане, которая возглавляет Центральную поликлинику ДРБ, говорит о том, что в практику лечебного учреждения Даугавпилса введен обзвон пациентов и напоминание о предстоящем визите. Однако, не всегда эта практика действенна и часть пациентов все равно не приходят к врачу согласно записи. Это становится причиной многих проблем — во-первых, очередь растягивается, во-вторых, врач теряет свое рабочее время и не получает оплату за не явившегося на прием пациента, в-третьих, это прямой материальный ущерб для поликлиники, так как учреждение старается выполнить квоты и получить деньги от государства, – говорит Маскалне.
В то же время в поликлинике Даугавпилса пытаются бороться с системой, при которой многие пациенты халатно относятся к работе врачей и медучреждения. Так, если человек пропустил визит два раза подряд, то делается соответствующая отметка. Примечательно, что в этом, так называемом «черном списке», почти каждый второй или третий пациент. Однако, данный метод воздействия на пациентов носит исключительно воспитательный характер, так как ни одна поликлиника не имеет права отказать пациенту в записи на прием или обследование.
Пациентам, высказывая недовольство очередями, следует более ответственно относиться относиться не только к себе, но и к врачам, и к тем людям, которые по причине недобросовестности одних, вынуждены месяцами ожидать визита к специалистам.
В случае, если по каким-либо причинам пациент не может придти на назначенный прием или обследование, он должен заранее предупредить об этом лечебное учреждение, чтобы можно было оперативно произвести замену и продвинуть очередь вперед.