Ко Дню неотложной помощи: как работает Клиника неотложной помощи Даугавпилсской больницы 0
Традиционно 27 мая во всем мире отмечается День неотложной медицинской помощи. В этот день мы решили поговорить с руководителем Клиники неотложной помощи Даугавпилсской региональной больницы доктором Александром Черниховичем о работе клиники и ее сотрудниках.
– Расскажите о создании Клиники неотложной помощи.
– Клиника неотложной медицинской помощи была создана в ноябре 2022 года, в результате реорганизации. Мы берем пример с крупных латвийских больниц — клиническая университетская больница им. Страдиня, Рижская Восточная клиническая университетская больница. Это те две наши alma mater, где учатся практически все резиденты Латвии. Мы стремимся к этому уровню, берем пример с этих больниц, но в то же время адаптируем их опыт под свои нужды. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество оказываемой помощи и расширить спектр предоставляемых услуг.
– Какие главные изменения произошли с момента создания Клиники неотложной помощи?
– Главное изменение — это разделение потока пациентов, для чего были созданы два отдельных входа. Ранее все пациенты поступали в одном потоке — как те, кто пришёл самостоятельно, так и те, кого доставила бригада неотложной медицинской помощи.
– Работа в клинике организована по отдельным постам. Пост — это небольшая команда, в которую обычно входят врач, медсестра, помощник врача и санитар; состав команды может варьироваться в зависимости от функции конкретного поста.
В настоящее время в нашей клинике работают: пост экстренной триажной оценки, пост триажа амбулаторных пациентов, реанимационный зал, травмпункт, хирургический пост, пост наблюдения за хирургическими пациентами, пост внутренних болезней, изолятор, педиатрический пост, гинекологический кабинет, кабинеты лучевой диагностики (рентген, УЗИ, КТ).
– Чем занимаются посты Клиники неотложной помощи?
– Прежде всего, посты регистрируют пациента в электронной системе. Здесь стоит упомянуть и о втором важном изменении — мы перешли на систему «Ārsta Birojs», с которой работают многие больницы Латвии. Эта система помогает нам учитывать пациентов, регистрировать их и направлять на обследования с помощью электронных направлений. Таким образом, мы осуществляем дигитализацию и постепенно отказываемся от бумажных документов.
Задача постов неотложной и амбулаторной помощи — проведение триажа, то есть сортировки пациентов. Состояние пациентов может быть разным: кому-то помощь необходима немедленно, а другой уже получил первичную помощь от бригады скорой помощи, все жизненные показатели в норме — у такого пациента меньший приоритет, и его можно принять немного позже.
– Какие еще изменения произошли в клинике?
– Ещё одно нововведение в клинике неотложной помощи — создание реанимационного зала, или палаты антишоковой терапии. Это палата для самых тяжёлых пациентов, которым помощь необходима в течение ближайших 10–15 минут. Например, пациентам с инфарктом миокарда, инсультом или политравмами. В этом зале круглосуточно работает специальная команда — реаниматолог или врач неотложной медицины, помощник врача, медсестра и санитар.
Мы активно проводим обучение по оказанию неотложной помощи внутри больницы — в обучении участвуют сотрудники всех отделений Даугавпилсской региональной больницы, чтобы при необходимости каждый мог оказать первую помощь до прибытия специализированной бригады. Также мы внедрили международно признанную систему «синий код» — это внутренний номер телефона реанимационного зала, по которому можно позвонить из любого отделения и вызвать дежурную бригаду.
Ещё одно изменение — мы начали принимать пациентов с различными инфекциями, чем ранее занималось приёмное отделение Центра заболеваний лёгких и туберкулёза. Теперь все пациенты с подозрением на инфекционное заболевание попадают к нам — в изолятор, где имеются отдельные палаты с изолированной системой вентиляции. Мы проводим осмотр и обследование, лечение, и после установления диагноза, при необходимости, пациенты направляются на лечение в соответствующий центр.
– Что бы вы пожелали сотрудникам своей клиники и вообще всем работникам неотложной медицинской помощи?
– Прежде всего, я желаю не забывать о своём здоровье. К сожалению, заботясь о здоровье других, сотрудники неотложной помощи иногда забывают о себе. Желаю вам много сил и выносливости, ведь работа в приёмном отделении всегда связана с высокой нагрузкой и риском. Это нелёгкая работа — сюда люди приходят не с положительными эмоциями. Я желаю каждому коллеге уметь находить что-то хорошее во время дежурства, уметь улыбаться в трудные моменты и не сдаваться перед трудностями, с которыми мы сталкиваемся в своей работе. Вы каждый день делаете огромную работу — огромное спасибо каждому сотруднику клиники неотложной помощи и всем работникам службы скорой медицинской помощи за ваш труд и вклад в сохранение здоровья и жизни пациентов!
