«Это дикие животные!» «Siguldas zoo» комментирует укус ребёнка и объясняет, почему лемуры могут нападать на посетителей 0
После публично прозвучавшей информации о случае, когда в “Siguldas zoo” лемур укусил ребёнка в голову и ухо, LA.LV связался с совладельцем зоопарка Даниэлем, чтобы выяснить, как зоопарк оценивает произошедшее и какие правила безопасности должны соблюдать посетители.
Даниэль указывает, что о рассказе, опубликованном в социальных сетях, они сами узнали только вечером предыдущего дня. Он подчёркивает — хотя лемуры в “Siguldas zoo” социализированы и привыкли к присутствию людей, они всё же остаются дикими животными.
“Все дикие животные непредсказуемы.”
Представитель зоопарка поясняет, что лемуры не представляют серьёзной угрозы для здоровья или жизни человека, однако при контакте с любым диким животным существует определённый риск. Если администрацию зоопарка информируют о каком-либо инциденте, ситуация оценивается, и с пострадавшим пытаются найти решение.
По словам Даниэля, большинство случаев, когда лемур кусает или царапает человека, заканчиваются небольшими травмами, которые можно сравнить с кошачьей царапиной. Он также отмечает, что нередко люди вообще не сообщают зоопарку о случившемся, а тревога из-за пережитого возникает позже, уже дома.
В то же время Даниэль подчёркивает, что различные учреждения ранее уже оценивали услугу осмотра и кормления лемуров в “Siguldas zoo”. Среди них были Центр защиты прав потребителей, Управление охраны природы, Продовольственно-ветеринарная служба, а также государственная и муниципальная полиция. По словам представителя зоопарка, несоответствий нормативным актам выявлено не было.
Призывает не идти к лемурам, если человек не чувствует себя в безопасности
Даниэль призывает посетителей, которые не чувствуют себя в безопасности или не способны принять, что при контакте придётся считаться с поведением дикого животного, не заходить внутрь дома лемуров и наблюдать за животными со стороны.
“Да, мы предлагаем услугу увидеть лемуров, которые не являются дрессированными цирковыми животными, но эти риски всегда есть и будут.”
Он указывает, что контакт посетителей с лемурами происходит под наблюдением опытного сотрудника зоопарка. Однако даже профессиональный надзор не может предсказать абсолютно все реакции животного.
После данного конкретного случая зоопарк в настоящее время не планирует существенных изменений в работе дома лемуров. В то же время могут быть проведены дополнительные инструктажи, ещё раз разъясняющие посетителям, что, отправляясь к лемурам, существует возможность быть поцарапанным или укушенным.
Что делает “Siguldas zoo”, если посетитель пострадал?
Даниэль поясняет, что в случаях, когда пострадавший после инцидента связывается с администрацией зоопарка, ситуацию стараются решать индивидуально.
“Нельзя извиняться за то, что дикое животное — это дикое животное, но мы стараемся решать ситуации.”
Особенно в случаях, когда пострадавший — ребёнок, зоопарк обычно предлагает подарочную карту или возможность что-то выбрать в сувенирном магазине. Также может быть предложено повторное посещение, однако Даниэль признаёт, что после негативного опыта человек, возможно, вообще не захочет возвращаться в зоопарк.
Даниэль рассказывает, что подобные случаи с лемурами уже бывали и раньше, однако ни в одном из них не было необходимости вызывать неотложную медицинскую помощь.
Лемуров регулярно осматривает ветеринар
После инцидентов посетители нередко также беспокоятся о том, вакцинированы ли лемуры против бешенства.
Даниэль поясняет, что в Европейском союзе приматы содержатся в признанных и ограждённых местах содержания, которые контролируются ветеринарными службами. Лемуров в “Siguldas zoo” раз в месяц клинически осматривает ветеринарный врач, а посетители по запросу могут получить и соответствующую справку.
В то же время представитель зоопарка напоминает и о поведении самих посетителей. Он указывает, что, например, не следует приближаться к животным с пустыми мисками для кормления или без необходимости слишком низко наклоняться к ним.
По словам Даниэля, иногда животное может встревожиться и тогда, когда человек хочет с ним сфотографироваться, но при этом не даёт еду.
Он также не скрывает, что одной из проблем являются посетители, которые не дослушивают инструктаж до конца. Хотя люди нередко утверждают, что поняли правила, впоследствии они не всегда соблюдаются.
Даниэль считает, что иногда желание получить красивую фотографию берёт верх над уважением к самому животному.
Зоопарк также представил в PTAC оценку риска услуги и до сих пор не получил информации о том, что услуга осмотра и кормления лемуров не соответствует требованиям.
Совладелец “Siguldas zoo” ещё раз напоминает, что лемуры, хотя и привыкли к людям, не являются домашними животными или дрессированными цирковыми животными. Поэтому, вступая с ними в прямой контакт, посетители должны учитывать и непредсказуемую реакцию животного.
