Эндзиньш: Почему мы оцифровываем вещи, которые вообще не нужны? 0
В программе TV24 «Личность дня» Янис Эндзиньш, руководитель рабочей группы по сокращению бюрократии, советник правления Латвийской торгово-промышленной палаты (LTRK), отметил, что, по его мнению, следует обратить внимание на существенную ошибку в модернизации процессов государственного управления и бизнеса: цифровизация часто проводится без предварительной оценки целесообразности самого процесса и без размышлений о том, нужен ли он вообще.
По мнению Эндзиньша, одной из самых больших допущенных ошибок является отсутствие оценки решений перед их цифровизацией. Он подчеркивает, что цифровизация и автоматизация должны быть самым последним шагом в более длинной цепочке — оценка целесообразности: нужен ли нам вообще этот процесс; ревизия объема: действительно ли нам нужно именно столько информации/действий; оптимизация — как сделать процесс более эффективным; и только потом цифровизация — тогда процесс переносится в цифровую среду или автоматизируется.
В качестве яркого примера Эндзиньш приводит отчеты Центрального статистического управления, которые должны предоставлять предприниматели. Хотя большую часть из них теперь можно подавать в цифровом виде, это не решает основной проблемы:
«Предприниматели все равно тратят время. Ключевой вопрос здесь не в цифровизации, а в том, нужен ли нам вообще этот отчет», — подчеркивает Эндзиньш.
«Исторически мы во многих местах не проделали это упражнение. В результате мы оцифровали ошибочный и неправильный процесс, мы оцифровали вообще ненужную тему», — поясняет Эндзиньш.
