Единый номер экстренных служб 112 будет работать по-новому 0
Как сообщили в Государственной пожарно-спасательной службе (ГПСС), в Латвии внедряется новая система и мобильное приложение для экстренных звонков. Это позволит ответственным органам лучше координировать свои действия и быстрее реагировать на различные ЧП.
Службы экстренной помощи в Латвии внесли изменения в систему обработки звонков, поступающих на единый номер 112. Теперь диспетчеры больше не будут соединять звонящего с отдельными полицейскими участками или постами пожарных. Вместо этого единая операторская служба примет звонок сама, выяснит, что и где произошло, и сама примет решение. Госполиция и спасатели получат информацию автоматически, в цифровом виде и смогут быстро направить на место происшествия необходимые ресурсы. Переадресовываться звонки будут только Службе неотложной медицинской помощи.
Плюсы такого нововведения состоят в том, что диспетчеру больше не придётся повторять информацию о том, что произошло, а значит время между звонком и прибытием экстренных служб сократится. Возможно, кому-то это спасет жизнь. Как сообщается, жители, которые впредь продолжат звонить по номеру 110, также будут соединяться с контактным центром 112.
В рамках проекта появятся и новые инструменты, повышающие эффективность работы экстренных служб. А именно – новое приложение «112 Latvija» и веб-сайт «112.lv».
Через приложение можно будет позвонить или отправить текстовое сообщение на единый номер 112, получить уведомления о потенциальных угрозах (например, красные или оранжевые предупреждения об опасных погодных условиях, проверках сирен тревоги и других происшествиях), а также узнать, как действовать в различных опасных ситуациях.
Кроме того, скаченное приложение может оказаться весьма полезным, если вы заблудились в лесу или не знаете, где находитесь. Ведь с его помощью можно будет очень точно определить геолокацию звонящего. По словам специалистов, если до сих пор радиус точности определения местонахождения составлял 150 метров, то теперь (особенно если разговор по телефону будет продолжаться) он сокращен до трех метров.
Внедряемые инновации будут способствовать более эффективной координации и оказанию экстренной помощи в стране, позволив пожарным, спасателям и полиции существенно сократить время, чтобы прийти на помощь попавшим в беду людям.
