С 19 мая по 24 июня предприятие городского общественного транспорта Daugavpils satiksme проводило опрос, посвященный оценке качества предоставляемых услуг.
 В опросе приняли участие 190 респондентов, из которых 38% – мужчины, 62% – женщины. Средний возраст опрошенных составил 35 лет. Самому молодому участнику опроса исполнилось 13 лет, самому старшему — 75. Выяснилось, что, преимущественно, люди используют общественный транспорт для поездок на работу. 45% пользуются трамваем, 42% – автобусом.
Чистотой и порядком в общественном транспорте довольны 72% (в трамваях) и 66% (в автобусах) респондентов. Не устраивает порядок в трамваях и автобусах 14% и 22%, соответственно.
Качеством работы кондукторов остались довольны 60% пассажиров трамваев и 55% пассажиров автобусов. Не удовлетворены работой кондукторов оказались 22% и 25% пассажиров, соответственно.
Ценами на билет в общественном транспорте довольны 67% респондентов, недовольны — 18% пассажиров трамваев и 19% пассажиров в автобусах.
Точность движения трамваев и автобусов по расписанию отметили 77% пассажиров трамваев и 71% пассажиров автобусов. Не устроила пунктуальность общественного транспорта 9% и 16% пассажиров, соответственно.
Как отметили на предприятии, по сравнению с результатами опроса, проводившегося ранее, в целом, число негативных ответов снизилось на 13%, а количество респондентов выросло на 38%.

• Daugavpils satiksme
• опрос