У нас самообслуживание! МВД намерено поменять систему выдачи удостоверений личности 0
Кабмин одобрил разработку новой информационной системы удостоверяющих личность документов. Прежняя устарела и не справляется со всеми задачами. Цена вопроса — 10 млн евро.
Министерство внутренних дел крайне недовольно существующей системой выдачи удостоверений личности. Оборудование изношено, а серверы то и дело виснут, что зачастую приводит к сбоям. К тому же высока нагрузка на обслуживающий персонал, который из-за скверной работы техники едва справляется со своей работой в периоды повышенного спроса.
Выход из сложившейся ситуации ведомство видит в создании новой системы выдачи документов с электронной услугой для оформления удостоверяющих личность документов, которая позволит клиенту самостоятельно (в удобное для него время и место) создать заготовку заявления, оплатить государственную пошлину и записаться на получение документов. Также предполагается, что для возможности самообслуживание в рамках проекта будет установлено 10 специальных терминалов.
Последнее сильно облегчит жизнь всем. И служащим, с которых будет снята значительная часть нагрузки, и государству, которое сможет сэкономить на штатных местах и зарплатах, и клиентам, которые получат возможность оформлять необходимые им документы проще и быстрее.
Если сейчас граждане лишены возможности действовать самостоятельно и вынуждены для оформления документов неоднократно лично являться в учреждение и ждать, пока их данные будут обработаны вручную, а затем обновлены в Регистре физических лиц, то после внедрения новой цифровой системы все значительно упростится и ускорится.
Данные граждан будут автоматически считываться и проверяться через другие государственные базы, а проблема задержек из-за зависания системы будет ликвидирована на корню. Проект включает создание резервной инфраструктуры, чтобы даже при сбоях в основной системе процесс персонализации удостоверений не останавливался. Кроме того, чтобы эффективнее справляться с большим наплывом клиентов, предполагается также разработать правила, которые позволят выдавать документы не только в Управлении по делам гражданства и миграции.
Все это потребует существенных финансовых вложений, но тут тот самый случай, когда Латвия должна воспользоваться возможностью европейского финансирования. По этой причине правительство уже утвердило планируемые расходы проекта в размере 10 000 000 евро, из которых Евросоюз выделит на 8,5 миллионов евро.
Реализацию проекта планируется завершить до 31 декабря 2029 года, а после запуска поддержка и содержание новой системы будет обходиться нашему бюджету примерно в 1,2 миллиона евро в год. Это немало, и можно предположить, что с внедрением инноваций стоимость получения новых паспортов может опять увеличиться. Ведь затраты нужно будет отбить.
