“С вашего счета снята крупная сумма денег!” Женщина рассказывает о странном звонке из “Swedbank” 0
В социальных сетях одна женщина поделилась тревожным опытом — ей позвонили якобы с номера “Swedbank” 26244444, утверждая, что с её счёта происходят платежи в другие страны. Во время разговора пришло и SMS-сообщение, которое выглядело как сообщение от банка, информируя, что со счёта снята довольно крупная сумма.
По словам женщины, звонивший был очень убедительным и предложил три варианта: в течение десяти минут приехать в “Swedbank” и отменить транзакции, получить ссылку, по которой она сама могла бы “отменить” транзакцию, или же позволить снять деньги, после чего банк якобы попытается их вернуть.
Женщина несколько раз пыталась выяснить, как звонивший может себя идентифицировать, однако в ответ получила давление, что “нужно действовать быстро”.
Позже она дополнила свою публикацию, указав, что сначала даже было непросто понять, действительно ли звонит банк или мошенники. “Я была в 10 минутах от банка и действительно заехала в филиал, чтобы убедиться, в чём дело, потому что мысль о том, что деньги уплывают с твоего счёта, не казалась привлекательной”, — пишет она.
После случившегося женщина призывает других быть осторожными, подчёркивая, что, скорее всего, она не единственная, кто получил или ещё получит такие звонки.
В комментариях люди спешат поделиться похожими наблюдениями и предупреждениями. Один комментатор подчёркивает, что банк никогда не попросил бы клиента самому решать, “что делать” в кризисной ситуации. Если транзакции действительно выглядят подозрительно, банк сам может остановить операции или заблокировать карту.
“Сотрудник банка никогда не будет заставлять действовать в панике и не станет отправлять ссылки, чтобы отменить транзакцию. Банк может сделать это сам”, — отмечает другой комментатор.
Несколько человек распознают типичную мошенническую схему — создание спешки. “Нужно реагировать быстро” — это классический приём, чтобы вогнать человека в стресс и заставить его перестать мыслить рационально. Именно в такой момент мошенники надеются добиться того, что жертва нажмёт на ссылку, введёт данные или подтвердит действия, которые в обычной ситуации не подтвердила бы.
Другие комментаторы объясняют, что и номер телефона на экране не всегда означает, что звонок действительно поступает от соответствующего учреждения. “Это называется spoofing номера, когда звонящий добивается того, что на твоём телефоне отображается другой номер, а не настоящий источник звонка. Это часто делают через VoIP-системы”, — пишет один из участников дискуссии.
Некоторые люди делятся похожим опытом. Одна комментатор рассказывает, что ей звонили с похожего номера, выдавая себя за программу помощи заёмщикам. После этого пришло SMS-сообщение с информацией об организации и предложением “скидочного кода”. Разговор показался подозрительным, потому что звонившая говорила очень убедительно, однако с большими паузами и моментами молчания, особенно когда ей задавали уточняющие вопросы.
Другая комментатор упоминает случай, когда банк сам уведомил её о блокировке карты, потому что с карты были украдены деньги. Однако деньги позже вернули, так как клиентка не давала подтверждения подозрительному платежу.
В ходе дискуссии люди также спрашивают, как мошенникам удаётся “клонировать” или имитировать номер банка. Другие отвечают — именно по этой причине не следует доверять только тому, что видно на экране телефона. Безопаснее самому прервать разговор и позвонить в банк по номеру, указанному на официальном сайте, или проверить ситуацию в интернет-банке.
В целом публикация вызвала широкий отклик, потому что схема выглядит убедительно: звонок якобы с известного номера банка, SMS во время разговора, спешка и предложение “решения” с помощью ссылки. Именно эти элементы, как подчёркивают комментаторы, и являются причиной быть особенно осторожными.
Если получен такой звонок, самое безопасное решение — не соглашаться ни на какие действия, не открывать ссылки, не называть коды Smart-ID или интернет-банка и самостоятельно связаться с банком, используя только официальные контакты.
