Attēlam ilustratīva nozīme

Представь рабочий день, в течение которого люди постоянно бросают трубку, кричат, отказываются слушать или ведут себя грубо. А потом нужно вернуться домой и быть добрым и эмоционально доступным для своего супруга или супруги.

Именно такую проблему выделяет Эми Сандерс.

По ее мнению, работники телемаркетинга весь день сталкиваются с отказами и негативным отношением, а после работы от них ожидают, что они смогут переключиться на спокойную семейную жизнь.

Неудовлетворенность, вызванная работой, и эмоциональное истощение могут приходить и домой, создавая напряжение в отношениях.