Zane Bitere/LETA

Поезд опаздывает? Требуйте у Pasažieru vilciens возмещения ущерба 0

Компания Pasažieru vilciens призывает пассажиров подавать заявления о компенсации убытков, вызванных задержкой или отменой поездов.

Читать другие новости

В январе перевозчик получил 53 таких заявления на общую сумму 549,75 евро – за задержки, связанные с техническим состоянием новых электропоездов. Большинство обращений касалось услуг такси и автобусов. Компенсацию пассажирам выплачивает АО Pasažieru vilciens, которое взыскивает эти убытки с производителя электропоездов Škoda Vagonka.

Pasažieru vilciens напоминает, что процедура остается неизменной: если поезд задерживается или отменяется, пассажирам предлагается воспользоваться другим вариантом, чтобы добраться до места назначения, и затем потребовать компенсацию ущерба.

Самое главное, что необходимо сделать для получения компенсации, – это сохранить билет на поезд и другие документы, обосновывающие размер требуемой компенсации.

Пассажир может получить компенсацию несколькими способами – лично подать заявление в Центр обслуживания клиентов Vivi на Рижском центральном железнодорожном вокзале или оставить заявление и необходимые документы в одной из касс Vivi, если они в это время открыты.

Распечатанный бланк заявления можно получить в кассе и центре обслуживания клиентов Vivi, а также скачать на сайте компании в разделе “Pasažieru ievērībai – Pasažieru iesniegumu pieņemšana”.

Если удобнее пользоваться услугами почты, письмо следует отправить по адресу: AS Pasažieru vilciens, Pērses iela 8, Riga, LV-1011. Заявления, составленные электронным способом, и все приложения к ним следует отправлять на [email protected].

В заявлении необходимо указать имя, фамилию, номер телефона, почтовый или электронный адрес, банковский счет, на который должны быть возвращены деньги, маршрут поезда, дату, номер, описание ситуации и ущерба, приложить документы, подтверждающие сумму ущерба, и подписать от руки или с помощью защищенной электронной подписи.

В случае возникновения сомнений по поводу заявления или получения возмещения ущерба пассажирам предлагается обратиться в Центр обслуживания клиентов Vivi по круглосуточному бесплатному номеру 80007600.

Читать другие новости
В Даугавпилсе выгорело 2 гектара старника
На двух улицах Даугавпилса вводится ограничение движения
На установку органа в рамках концерта пожертвовано почти 1,5 тысячи евро. Сбор средств продолжается
Сегодня побит рекорд тепла первой половины марта
airBaltic предлагает более 150 рабочих мест
Вике-Фрейберга: программа Трампа – уничтожить Украину и помочь России
Возвращение величественных птиц: лебеди-кликуны снова гнездятся в Латвии
В гнезде самых знаменитых орланов Латвии – первое яйцо (+ВИДЕО)
Трагедия на льду: в Резекненском крае утонули три рыболова
Уровень безработицы в Латвии растет
Как после праздников восстановить форму и не потерять ее?
Новый год – лучший ты! Актуальные процедуры для фигуры мечты
Волшебные процедуры красоты с мгновенным эффектом
Трамп: «Ядерная война может произойти уже завтра»
В Латвии арестован эстонский фотограф поездов — возможно, это шпион
Рига признана самым динамично развивающимся городом Центральной и Восточной Европы
Koru kari: Daugavpils tumšzilais koris удостоен приза зрительских симпатий
«День теней» – шанс выбрать профессию мечты: подай заявку до 10 марта!