После включения отопления в домах Даугавпилса в редакцию “Нашей” поступило письмо от жителей одного из многоквартирных домов в центре города. Вопреки заявлениям ПЖКХ о полной готовности к началу отопительного сезона, реальность вновь оказалась другой.
О качестве обслуживания в ПЖКХ в письме отозвались нелестно: “Сегодня дома подключили к отоплению. В пять часов приехал домой – батареи чуть теплые. Будучи старшим по дому, обошел соседей. Выяснилось, что у половины соседей такая же ситуация – чуть теплые батареи, а у других они вообще холодные.
Звоню в аварийную службу ПЖКХ по двум телефонам – указанному 65476100 и второму, мобильному – 27013911. С 17 вечера до 23:00 не смог дозвониться ни по одному из номеру. Звонили и другие жители дома – со своих телефонов. Ситуация та же – либо в трубке длинные гудки и никто не поднимает трубку, либо – занято.
Возникает вопрос: за что мы платим ПЖКХ? За аварийное обслуживание? А где оно? Что бы было, если бы с трубы, скажем, сорвало вентиль? Как быть, если нельзя дозвониться? Это случайность или закономерность?
Портал "Наша" связался с руководителем ПЖКХ Евгением Оленовым, поставив его в известность о пришедшей в редакцию жалобе. Г-н Оленов пояснил: "Во время подключения вопросы всегда возникают, они могут быть связаны и с завоздушиванием систем и с другими проблемами. В первые полторы-две недели мы принимаем звонки с подобными вопросами, моментально на них реагируем и выезжаем".
Почему жители города в течение долгих часов не смогли дозвониться в оперативную аварийную службу Евгений Оленов не объяснил, однако, уточнив адрес, пообещал передать информацию сотрудникам аварийной службы.
Подобная оперативность может натолкнуть лишь на один вывод: если вы не можете дозвониться в аварийную службу по указанным на сайте ПЖКХ телефонам, звонить остается напрямую руководителю.

• аварийная служба
• ПЖКХ
• письмо в редакцию