Оформить согласованное извещение теперь можно через WhatsApp 0
Латвийское бюро страховщиков транспортных средств (LTAB) завершило работу над новым цифровым инструментом для оформления согласованного извещения о дорожно-транспортном происшествии. С этой недели водители могут зафиксировать обстоятельства аварии и уведомить страховую компанию напрямую через мессенджер WhatsApp, сообщили в LTAB.
В бюро отмечают, что в ближайшее время аналогичная возможность появится и в других популярных мессенджерах.
Воспользоваться оформлением согласованного извещения в WhatsApp можно в тех случаях, когда в ДТП нет пострадавших, а участники способны подтвердить свою личность с помощью Smart-ID или электронной подписи. Специальный чат-бот в формате диалога уточняет время и обстоятельства происшествия, наличие свидетелей и характер повреждений. Часть данных — например, место аварии и информация о транспортных средствах — подставляется автоматически, что позволяет заметно ускорить процесс оформления.
Ключевое преимущество нового решения заключается в том, что водителям больше не требуется рисовать схему ДТП — именно этот этап раньше вызывал наибольшие затруднения. Вместо этого предусмотрена подробная фото- и видеофиксация места происшествия и повреждений.
Главная цель внедрения сервиса — мотивировать водителей чаще самостоятельно оформлять незначительные аварии на месте, без привлечения Государственной полиции. По словам председателя правления LTAB Яниса Абашинса, многие по-прежнему считают, что участие полиции делает процесс проще и надёжнее.
«Безусловно, бывают ситуации, когда стороны не могут договориться, есть пострадавшие или кто-то находится в состоянии алкогольного опьянения. Но во многих случаях вмешательство полиции не требуется», — подчёркивает Абашинс.
Он также отмечает, что это уникальное решение: ранее в Европе для оформления согласованного извещения не применялись чат-боты, встроенные в мессенджеры.
При этом электронное согласованное извещение в приложении LTAB OCTA, которое работает с 2018 года, остаётся доступным и продолжит использоваться. По данным LTAB, сейчас в электронном виде ежемесячно оформляется около 20% всех ДТП, зафиксированных с помощью согласованного извещения.
