Имеет ли покупатель право вернуть подержанный товар, приобретённый в интернет-магазине? 0
С таким вопросом к экспертам портала lvportals.lv обратилась Анна. Женщина интересуется: «Здравствуйте! Сохраняется ли 14-дневное право возврата при покупке подержанных товаров в интернет-магазине и какая предусмотрена гарантия?»
Отвечает Санта Блумберга-Швед, LV portāls: «При покупке подержанного товара у коммерсанта потребителей защищает Закон о защите прав потребителей (PTAL). Права, установленные в PTAL, распространяются и на подержанные товары, поскольку закон не различает, приобретён новый или подержанный товар. Это означает, что на подержанный товар, приобретённый в интернет-магазине у коммерсанта, распространяется 14-дневное право на отказ (см. ст. 12 PTAL).
Продавец также несёт ответственность за дефекты подержанного товара, если он не сообщил о них потребителю. То есть продавец обязан заранее информировать покупателя обо всех недостатках товара, если таковые имеются.
Согласно части 3-й статьи 13 PTAL, если несоответствие товара условиям договора выявляется в течение одного года после его передачи, считается, что недостаток существовал уже в момент поставки (включая товары с цифровыми элементами), за исключением случаев, когда такое предположение противоречит характеру товара или виду несоответствия.
Предоставление гарантии — добровольный выбор коммерсанта. Однако независимо от того, предоставляет ли продавец гарантию, потребитель, согласно ст. 27 PTAL, имеет право предъявить претензию о несоответствии товара условиям договора в течение двух лет с момента покупки.
При возникновении вопросов можно обратиться за консультацией в Центр защиты прав потребителей.
