Горожан призывают поделиться мнением о качестве услуг УКХ 0
Управление коммунального хозяйства Даугавпилса (УКХ) продолжает опрос жителей для выявления их потребностей и улучшения качества услуг.
Цель опроса — получение объективной информации об опыте жителей, их привычках общения и потребностях в развитии коммунальных услуг, сообщается на портале Daugavpils.lv.
Анкета включает вопросы о качестве предоставления различных услуг, таких как уборка улиц, ремонт и реконструкция, обслуживание освещения, уход за парками и зелеными зонами. Особое внимание уделяется эффективности каналов коммуникации — управлению важно выяснить, как жителям удобнее получать информацию и какие темы их больше всего интересуют.
«Наша цель — стать ближе к жителям и лучше понимать их потребности. Результаты опроса помогут нам не только улучшить существующие услуги, но и оптимизировать коммуникацию, чтобы жители были лучше информированы о нашей работе и могли активнее участвовать в развитии инфраструктуры города», — поясняет руководитель УКХ Валерий Голубев.
Опрос также направлен на выявление привычек потребления информации жителями: где и когда они ищут информацию о работе самоуправления, в каком формате предпочитают получать информацию. Эти данные позволят управлению более целенаправленно планировать свою коммуникационную стратегию и обеспечить доведение наиболее важной информации до всех заинтересованных лиц.
Специалисты УКХ отмечают, что опрос анонимный и может быть пройден онлайн, а его прохождение займет не более пяти минут. Высказать свое мнение призывают всех жителей Даугавпилса, а также других заинтересованных лиц, следящих за работой управления.
Собранные данные будут использоваться исключительно в статистических целях и для улучшения качества услуг. Результаты опроса помогут принимать решения о дальнейших работах и инвестициях в развитие инфраструктуры города с учетом реальных потребностей и приоритетов жителей.
Опрос доступен здесь.
