«А недельку проживёте и без пенсии! Или две…» 0
Почтовых отделений в Даугавпилсе становится всё меньше. В конце октября закрылась почта на улице Валкас. Пенсионеры ближайших окрестностей, по старинке получавшие здесь пенсию на руки, вынуждены искать другие способы получения своих денег.
Среди них оказалась и моя 81-летняя мама. Так что нижеописанные события разворачивались у меня на глазах.
Мама решила, что пришло время получать пенсию дома — из рук почтальона. Услуга стоит 2,39 евро в месяц, зато не нужно рисковать зимой, выходя из дома. В последний день работы отделения на Валкас она написала заявление, чтобы со следующего месяца пенсию доставляли по месту жительства. Её, правда, немного ошарашили: дата получения меняется — с 15-го числа каждого месяца на 22-е.
Пока мама возвращалась домой и всё обдумывала, сильно расстроилась. Всю ночь не спала, а утром позвонила мне: «Я подсчитала, что с переносом даты государство у меня украло 130 евро», — сказала она встревоженно. Я успокоила: мол, вместе пойдём на почту, напишем новое заявление, и она снова будет получать пенсию 15-го числа.
Но на почте сообщили, что изменить ничего нельзя: почтальон приносит пенсию именно в эти дни. Если же мама решит открыть счёт в банке, Государственное агентство социального страхования (VSAA) назначит новую дату — может, даже 30-е число. Про своё привычное 15-е она может забыть.
Мы сели в машину и поехали в VSAA, чтобы уточнить, возможно ли это. Там подтвердили: дату выплаты определяет компьютерная программа, и сотрудники не могут её менять. «Какое число выпадет — в тот день и будете получать», — объяснили нам. Мама расстроилась ещё больше.
Мы открыли счёт в банке и вернулись в VSAA. Я попросила маму немного помолчать, пока буду разговаривать с инспектором. Снова задала вопрос о дате пенсии — уже другой сотруднице. Ответ был тот же: решает программа. Тогда я сказала, что мама хочет подать заявление, чтобы получать пенсию 15-го числа — в день, который ей изначально назначило государство. Раньше — пожалуйста, позже — нет. Пенсия маленькая, и каждый лишний день ожидания имеет значение. Попросила дать бланк для заявления.
Инспектор заметно занервничала. «Подождите, посмотрим, что скажет компьютер», — сказала она. Через секунду оживилась: «О! Вам повезло! Вы будете получать пенсию 15-го числа». Мама сияла от радости — словно выиграла в лотерею. Никаких заявлений писать не пришлось.
А мне стало грустно. Ведь не у всех в Латвии есть дети и внуки, готовые помочь в подобных ситуациях. Старики — беззащитные, доверчивые, ранимые люди. Государство должно делать всё возможное, чтобы их беречь. Или хотя бы не расстраивать лишний раз. Не говоря уже о том, чтобы прикрываться «компьютерной программой» ради удобства системы.
