ПЖКХ больше не будет принимать показания водных квартирных счётчиков по телефону 1
С этой недели Предприятие жилищно-коммунального хозяйства не будет принимать по телефону данные о показаниях водных квартирных счетчиков даугавпилчан.
Со среды, 27 июля, сообщения о показаниях счетчиков и количестве использованной за месяц воды не будут приниматься по телефону, так как звонившего жителя невозможно идентифицировать по телефону, сообщила руководитель ПЖКХ Илона Яковлева.
В дальнейшем показания счетчиков будут приниматься только электронно через е-систему ПЖКХ или, исходя из показаний на квитке с информацией об использованной в конкретной квартире воде, опущенном вовремя в специально установленных в подъездах жилых домов почтовых ящиках.
ПЖКХ планирует усовершенствовать свою телефонную линию: при поступлении звонка от клиента в будущем будет производиться разделение по вопросам, с которыми обращаются жители. Это поможет систематизировать работу сотрудников ПЖКХ, облегчив доступ к специалистам Абонентного и других отделов предприятия.
Планируется, что новая разработка внесет четкость и дисциплину, позволив более эффективно организовать работу Абонентного отдела, обслуживая большее число клиентов и освободить телефонную линию.
